Impactul cozilor asupra experienței de shopping a românilor
Conform unui studiu realizat de Highlight Agency, românii continuă să aprecieze experiența de cumpărături, în ciuda presiunilor financiare și a contextului economic imprevizibil. Alexandru Petrea, CEO-ul companiei, afirmă că „cozile sunt factorul principal care îl deranjează pe consumatorul român atunci când merge în hipermarket”. Deși se aștepta ca majorarea veniturilor și a prețurilor să fie principalele preocupări, studiul a relevat că românii sunt mai stresați de timpii de așteptare și de dificultățile legate de parcarea în hipermarketuri.
Loialitatea față de branduri influențată de reduceri și premii instant
Studiul a evidențiat, de asemenea, că românii sunt foarte receptivi la reduceri și promoții, cu 72% dintre respondenți arătând o sensibilitate crescută față de aceste oferte. Petrea subliniază că „premiile instant și reducerile pot determina schimbarea loialității față de un brand pe loc, pentru peste 70% dintre consumatori”. Această capacitate de a influența rapid deciziile de cumpărare face ca retailerii să fie mai atenți la tipul de stimuli pe care îi oferă consumatorilor.
În plus, Petrea menționează că „Generația X preferă gadget-urile în proporție de 79%”, ceea ce sugerează că premiile pot fi un factor decisiv în atragerea consumatorilor. De asemenea, Gen Z este foarte deschisă la experiențe de gamificare în cadrul campaniilor promoționale, ceea ce ar putea influența semnificativ alegerile lor de cumpărare.
Preferințele consumatorilor români în hipermarketuri
Alexandru Petrea, CEO al Highlight Agency, a evidențiat că cozile reprezintă principalul factor de deranj pentru consumatorii români atunci când se află în hipermarketuri. El observă că oamenii din generațiile mai în vârstă au o rută bine definită la cumpărături, fiind atenți la cozi și locuri de parcare.
Petrea subliniază că aceste persoane, de obicei cu o listă de cumpărături pe hârtie, sunt foarte conștiente de reduceri și promoții. De asemenea, plasarea produselor la capătul de raft este esențială pentru a atrage atenția lor, întrucât nu sunt deschiși să cumpere din zona caselor de marcat, având o rută stabilită. Aproape 80% dintre ei apreciază premiile de tip gadget, ceea ce sugerează că astfel de oferte pot influența decizia de cumpărare.
În plus, studiile arată că plasările speciale au un impact semnificativ asupra achizițiilor. Aproximativ 40% dintre consumatori sunt influențați de aceste plasări, iar o plasare corectă în zona caselor de marcat poate determina 64% dintre cumpărători să acționeze impulsiv. Generația Z este cea mai receptivă la plasările speciale, cu un procent de 52%, în timp ce Baby Boomers preferă plasările de tip capăt de raft.
