Bees Airlines SRL sancționată pentru întârzierea zborului charter
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a anunțat că, pe 25 octombrie 2024, angajații Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Ilfov au efectuat o verificare la Aeroportul Internațional Henri Coandă. În urma acestei verificări, s-a constatat că operatorul de transport aerian Bees Airlines SRL a întârziat zborul charter către Hurghada, Egipt, inițial programat pentru ora 04:00, fiind amânat până la ora 22:00 a aceleași zile.
Controlul a continuat și în zilele următoare pentru a evalua modul în care compania a gestionat situația pasagerilor afectați de întârziere. Ca urmare a neregulilor constatate, CJPC Ilfov a aplicat amenzi contravenționale în valoare totală de 102.000 lei operatorului aerian.
Printre abaterile identificate se numără lipsa demersurilor de informare a pasagerilor cu privire la drepturile lor, în special cele legate de compensație și asistență, absența informării scrise pentru fiecare pasager despre normele de comunicare și asistență, precum și nerespectarea termenelor stabilite pentru soluționarea reclamațiilor consumatorilor.
