Cum să depistați ofertele false de Black Friday
În perioada reducerilor de Black Friday, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă câteva recomandări esențiale pentru a evita capcanele comerciale și a face cumpărături sigure. Iată câteva sfaturi utile:
Verificați magazinul online
Primul pas important este verificarea structurii site-ului de vânzare și a termenilor și condițiilor generale. Aceste informații trebuie să fie accesibile și complete, incluzând denumirea comerciantului, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de e-mail la care acesta poate fi contactat. Este recomandat să sunați la numărul afișat pentru a verifica dacă funcționează și să consultați recenziile altor utilizatori despre produs sau comerciant.
Fiți atenți la prețuri
În timpul campaniilor de reducere, este important ca atât prețul redus, cât și prețul anterior să fie afișate. Conform legislației europene, prețul înainte de reducere trebuie să fie cel mai mic practicat în ultimele 30 de zile. ANPC avertizează consumatorii să nu cedeze presiunilor create de mesaje comerciale care sugerează urgență, cum ar fi „alte 20 de persoane se uită la acest articol” sau „au mai rămas doar trei articole”.
Alegeți metode sigure de plată
Atunci când efectuați plăți online, asigurați-vă că aveți o conexiune securizată. Verificați că adresa site-ului începe cu „https” și că este prezent simbolul lacătului închis. Nu salvați detaliile bancare pe dispozitivele mobile sau pe platformele de cumpărături și stabiliți o sumă maximă pentru plățile unice.
Folosiți garanția legală
ANPC subliniază importanța utilizării garanției legale pentru toate bunurile achiziționate, fie că sunt la preț întreg sau cu reducere. Aceasta se aplică și produselor digitale, asigurând astfel drepturile consumatorilor.
Prin respectarea acestor sfaturi, consumatorii pot naviga mai ușor printre ofertele de Black Friday și pot evita capcanele comerciale. În această perioadă, informarea corectă este cheia pentru a face cumpărături în siguranță.
Cum pot fi depistate ofertele false de Black Friday
În perioada Black Friday, este esențial să fim atenți la ofertele pe care le întâlnim, deoarece unele pot fi false. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă câteva sfaturi utile pentru a asigura cumpărături sigure.
Verificați garanția legală
Un aspect important pe care trebuie să-l aveți în vedere este garanția legală de conformitate, care este de minimum doi ani. În cazul în care produsul achiziționat se dovedește a fi defect, aveți dreptul să solicitați vânzătorului repararea sau schimbarea acestuia. Dacă aceste opțiuni nu sunt posibile, puteți cere rambursarea sumei plătite.
Dreptul de returnare a produselor cumpărate online
Cumpărătorii care achiziționează online beneficiază de o perioadă de 14 zile în care pot să se răzgândească și să returneze produsul, conform reglementărilor în vigoare. Este important să cunoașteți aceste drepturi pentru a evita capcanele ofertele false.
Informații suplimentare
În plus, rețeaua ECC Romania, parte din rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net), oferă informații și asistență gratuită consumatorilor care se confruntă cu probleme legate de tranzacțiile transfrontaliere.
Fiți precauți și informați în perioada Black Friday pentru a face cumpărături în siguranță!
