Noi reguli pentru protecția consumatorilor în România
Legislația românească privind protecția consumatorilor va fi actualizată pentru a se alinia la directivele europene, conform unui proiect de ordonanță de urgență aflat pe agenda ședinței de Guvern. Aceste noi reglementări vizează în special contractele pentru servicii financiare încheiate la distanță, având ca scop creșterea transparenței și protecția consumatorilor.
Informații mai clare pentru consumatori
Proiectul prevede că consumatorii vor beneficia de informații mai clare și mai ușor de înțeles înainte de a semna contractele. Comercianții vor fi obligați să prezinte informațiile într-un mod lizibil, evitând practicile care complică înțelegerea acestora. Astfel, nu vor fi permise descrierile excesiv de lungi, utilizarea caracterelor mici și hiperlinkurilor excesive, care pot reduce gradul de înțelegere al consumatorilor.
De asemenea, consumatorii își vor păstra dreptul de a se retrage din contracte fără penalități și fără a fi obligați să ofere un motiv. În cazul în care acest drept nu este aplicabil, comerciantul va trebui să informeze clar consumatorul înainte de a începe executarea serviciului.
Modificări legislative pentru transpunerea directivelor europene
Ordonanța Guvernului nr. 85/2004 va fi abrogată, iar OUG nr. 34/2014 va fi modificată pentru a include reglementările referitoare la contractele de servicii financiare încheiate la distanță, în conformitate cu Directiva (UE) 2023/2673. Noile reglementări au ca scop combaterea practicilor comerciale neloiale și creșterea nivelului de protecție a consumatorilor.
În plus, proiectul interzice inducerea în eroare a consumatorilor în privința caracteristicilor de mediu sau sociale ale produselor, inclusiv aspecte legate de durabilitate, reparabilitate sau reciclare.
