Comisia Europeană începe o investigație asupra Temu
Comisia Europeană a demarat joi proceduri oficiale pentru a evalua posibilele încălcări ale Actului legislativ privind serviciile digitale (DSA) de către platforma Temu. Ancheta vizează aspecte legate de vânzarea de produse ilegale, de designul serviciului care ar putea genera dependență, de sistemele de recomandare a achizițiilor pentru utilizatori și de accesul cercetătorilor la datele disponibile.
Decizia a fost luată în urma analizelor preliminare efectuate pe baza raportului de evaluare a riscurilor prezentat de Temu la sfârșitul lunii septembrie 2024. În plus, Comisia a solicitat informații oficiale în datele de 28 iunie și 11 octombrie 2024, având în vedere și datele primite de la terți. De asemenea, informațiile au fost verificate prin colaborarea cu autoritățile naționale din cadrul Comitetului european al coordonatorilor serviciilor digitale, în special cu coordonatorul din Irlanda.
Obiectivele anchetei
Temu a implementat sisteme menite să limiteze comercializarea produselor neconforme în Uniunea Europeană. Ancheta va examina, printre altele, măsurile adoptate pentru a preveni revenirea comercianților suspendați anterior, care au fost implicați în vânzarea de produse necorespunzătoare. De asemenea, se va analiza modul în care Temu limitează reapariția produselor neconforme.
În cadrul investigației, se va evalua și riscul generat de designul serviciului care poate crea dependență, inclusiv prin programele de recompensare de tip joc. Se va verifica modul în care Temu a abordat aceste riscuri și impactul lor asupra bunăstării utilizatorilor.
Condiții de respectare a DSA
Un alt aspect important al investigației este respectarea obligației prevăzute de DSA care impune furnizarea de acces cercetătorilor la datele publice ale Temu. Comisia va analiza și modul în care Temu recomandă produse și conținut utilizatorilor, inclusiv transparența în ceea ce privește parametrii utilizați în sistemele de recomandare. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin o opțiune accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri.
Posibile consecințe și următorii pași
Dacă suspiciunile Comisiei se dovedesc justificate, Temu ar putea fi responsabil în conformitate cu Regulamentul privind serviciile digitale, având în vedere posibilele încălcări ale articolelor 27, 34, 35, 38 și 40. Comisia va efectua o investigație detaliată, prioritizând colectarea de probe, inclusiv prin cereri suplimentare de informații sau interviuri.
Inițierea procedurii oficiale permite Comisiei să adopte măsuri suplimentare pentru asigurarea respectării legislației, inclusiv decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia poate accepta angajamentele Temu pentru a remedia problemele identificate.
Actul legislativ privind serviciile digitale nu stabilește un termen limită pentru finalizarea procedurilor oficiale, iar durata investigației va depinde de complexitatea cazului, cooperarea Temu și exercitarea dreptului la apărare.
Este important de menționat că inițierea procedurilor oficiale nu influențează rezultatul investigației sau alte acțiuni pe care Comisia le-ar putea decide.
Cooperarea în domeniul protecției consumatorilor
În contextul protecției consumatorilor, inițiativele recente se bazează pe diverse articole din Actul legislativ referitor la serviciile digitale. Aceste măsuri nu împiedică autoritățile naționale de protecție a consumatorilor, parte a Rețelei de cooperare în materie de protecție a consumatorului (CPC), să intervină în ceea ce privește respectarea obligațiilor care revin platformei Temu conform legislației Uniunii Europene dedicată protecției consumatorilor.
Comisia Europeană își va intensifica colaborarea cu autoritățile naționale pentru a asigura respectarea Regulamentului privind serviciile digitale. Aceasta va include activități desfășurate prin intermediul grupului de lucru dedicat consumatorilor și piețelor online, parte a Comitetului european al coordonatorilor serviciilor digitale.
Proceduri oficiale și reglementări de piață
De asemenea, inițierea unor proceduri oficiale nu va împiedica autoritățile de supraveghere a pieței să ia măsuri și să emită decizii în conformitate cu Directiva privind siguranța generală a produselor. Este important de menționat că, începând cu data de 13 decembrie 2024, va intra în vigoare Regulamentul privind siguranța generală a produselor, care va aduce noi standarde și cerințe în acest domeniu.
