Atenționare privind achiziționarea de pachete turistice neautorizate
Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) atrage atenția călătorilor asupra riscurilor asociate achiziționării de pachete turistice de la entități neautorizate. Această atenționare vine în contextul în care un grup de 30 de persoane din Satu Mare a depus plângere penală împotriva unei agenții de turism care le-a vândut vacanțe de Revelion în Zanzibar, dar care a anulat excursia cu câteva zile înainte de plecare și nu le mai răspunde la apeluri.
Compania în cauză, „Posing Art Creation”, deținută de Oana Tarța, a promovat oferte pentru Zanzibar prin intermediul platformei „Hai Cu Noi” pe rețele sociale, însă nu deținea licența necesară pentru vânzarea de pachete turistice. La ora actuală, site-ul agenției este nefuncțional, iar contactarea acesteia s-a dovedit imposibilă.
ANAT subliniază importanța verificării licenței agențiilor de turism, deoarece doar agențiile licențiate oferă protecție conform legislației în vigoare. „Amatorii de chilipiruri au mari șanse să fie păgubiți”, avertizează Alin Burcea, președintele ANAT.
ANAT recomandă turiștilor să achiziționeze pachete de la agenții de turism autorizate și să verifice licența acestora, disponibilă pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului și Turismului. De asemenea, este important să se evite ofertele suspect de ieftine, care pot ascunde riscuri financiare.
Atenționare pentru turiști: Plângeri penale după vacanțe neefectuate în Zanzibar
Un număr de 30 de persoane din Satu Mare, care au plătit câte 2.000 de euro sau chiar mai mult pentru vacanțe de Revelion în Zanzibar, au început să depună plângeri penale împotriva unei agenții de turism. Turiștii susțin că, cu câteva zile înainte de plecare, au fost informați că excursia nu mai are loc, iar organizatoarea nu le-a mai răspuns la telefon.
Vacanțele erau programate să înceapă pe 27 decembrie și să se încheie pe 9 ianuarie. Cu toate acestea, clienții au aflat în ultimul moment despre anularea excursiei, ceea ce a generat frustrare și confuzie în rândul acestora.
Turiștii au descoperit oferta agenției prin intermediul rețelelor sociale, precum Facebook și Instagram, unde agenția promitea excursii de grup atractive. Acum, aceștia se confruntă cu incertitudinea și riscul de a pierde banii investiți.
Recomandări pentru evitarea situațiilor similare
Specialiștii în turism recomandă ca viitorii turiști să fie prudenți atunci când aleg agenții de turism. Este esențial să:
- Verificați recenziile autentice ale agenției.
- Evitați intermediarii fără site-uri oficiale sau adrese fizice.
- Plătiți doar în conturi bancare ale firmei, evitând tranzacțiile în numerar.
- Alegeți agenții de turism licențiate, care oferă siguranță financiară și asistență completă.
- Documentați-vă despre reputația agenției prin experiențele altor turiști.
Aceste măsuri pot ajuta la protejarea consumatorilor și la evitarea unor eventuale înșelăciuni în viitor.
Atenționare după plângerile turiștilor pentru vacanțele din Zanzibar
Mai mulți turiști care au plătit pentru o excursie de Revelion în Zanzibar se confruntă acum cu probleme serioase, după ce agenția organizatoare și-a anulat brusc vacanțele. Avocata Timea Kovacs, una dintre păgubiți, a relatat că prețul inițial al pachetului era de 2.500 de euro, dar a fost redus la 2.200 de euro, iar ulterior, după o discuție telefonică, a fost anunțată că prețul final este de 2.000 de euro, incluzând zboruri din Budapesta, cazare, mic dejun și excursii.
Cu toate acestea, turiștii au fost informați cu o zi înainte de plecare că excursia se amână, iar mesajul a fost transmis printr-un grup de WhatsApp. „În data de 26 decembrie am primit un mesaj că organizatorul are probleme medicale și excursia se amână. Mi-a fost clar că nu au bilete. Nu am primit niciun bilet”, a spus Kovacs.
Aceasta a decis să formuleze o plângere penală colectivă, care va fi depusă la Parchetul de pe lângă Judecătoria Satu Mare, unde este înregistrată agenția. Sesizarea este redactată în numele a 30 de turiști adulți și include și doi minori.
Timea Kovacs a mai menționat că agenția nu este la prima abatere, existând informații că anul trecut un alt grup a trecut printr-o experiență similară. „O parte dintre ei au plecat, iar alții au primit înapoi banii după ce au formulat plângere penală. Acum vorbim de sume de zeci de mii de euro”, a adăugat aceasta.
De asemenea, alți turiști care au încercat să contacteze agenția nu au primit răspunsuri. Cu toate acestea, organizatorul continuă să ofere detalii despre o nouă excursie planificată pentru Valentine’s Day, ceea ce ridică noi semne de întrebare cu privire la credibilitatea acesteia.
