„`html
Zeci de persoane depun plângere penală împotriva unei agenții de turism pentru vacanțe de Revelion în Zanzibar
Un grup de 30 de turiști care au achitat sume de până la 2.500 de euro fiecare unei agenții de turism din Satu Mare pentru vacanțe de Revelion în Zanzibar au decis să depună plângere penală. Aceștia susțin că, cu doar câteva zile înainte de plecare, au fost informați că excursia nu mai are loc, iar organizatoarea nu a mai răspuns la telefon.
Vacanța era programată să înceapă pe 27 decembrie și să se încheie pe 9 ianuarie. Turiștii au aflat despre ofertă prin intermediul rețelelor sociale, optând pentru excursia din Zanzibar. Prețul anunțat pe site era de 2.500 de euro, dar după o discuție telefonică, au reușit să obțină o reducere la 2.000 de euro.
Unul dintre păgubiți, avocata Timea Kovacs, a declarat că, cu o zi înainte de plecare, au primit un mesaj pe un grup de WhatsApp în care erau informați că excursia se amână din cauza unor probleme medicale ale organizatoarei. Cu toate acestea, ulterior nu au mai primit biletele promise, iar comunicarea cu agenția a încetat.
Timea Kovacs a anunțat că a redactat o plângere penală colectivă, ce urmează să fie depusă la Parchetul de pe lângă Judecătoria Satu Mare. Aceasta va fi formulată în numele celor 30 de turiști, inclusiv al doi minori care au beneficiat de vacanțe plătite de părinți.
Avocata a menționat că, din informațiile obținute, organizatoarea agenției nu ar fi la prima abatere, existând precedente în care alți turiști au avut probleme similare. Aceasta a exprimat îngrijorarea cu privire la recuperarea banilor, având în vedere sumele mari implicate, care depășesc zeci de mii de euro.
„`
Zeci de persoane depun plângere penală împotriva agenției de turism
Un grup de turiști care au achitat o agenție de turism pentru o vacanță de Revelion în Zanzibar s-a confruntat cu dificultăți majore în a obține informații despre călătoria lor. Deși au încercat să contacteze organizatorii, nu au primit răspunsuri la solicitările lor.
În ciuda încercărilor repetate de a lua legătura cu agenția, turiștii nu au fost informați despre situația călătoriei lor. În plus, se pare că reprezentanta agenției, responsabilă cu relația cu clienții, a continuat să ofere detalii despre o altă excursie planificată pentru Ziua Îndrăgostiților, în loc să răspundă la întrebările legate de rezervările deja efectuate pentru Revelion.
Din aceste motive, zeci de persoane afectate au decis să depună plângeri penale împotriva agenției de turism, cerând explicații și soluționarea rapidă a problemelor întâmpinate.
