„`html
Interviu cu Cosmina Marinescu, CEO KRUK România
Într-o perioadă de schimbări rapide și provocări economice, managementul datoriilor a devenit esențial pentru sectorul financiar. KRUK România, lider în acest domeniu, se distinge prin stabilitate și inovație, promovând educația financiară și digitalizarea pentru a îmbunătăți relația românilor cu datoriile.
În cadrul acestui interviu, Cosmina Marinescu, CEO KRUK România, discută despre evoluția atitudinii românilor față de datorii, care a devenit mai responsabilă și proactivă în ultimii ani. Conform unui studiu realizat în 2023 de KRUK România și IRES, 55% dintre respondenți nu întârzie niciodată cu plata ratelor, evidențiind o conștientizare crescută a obligațiilor financiare.
KRUK a adoptat strategii bazate pe Educația Financiară și Digitalizare. Inițiativa „paperless” a permis gestionarea 100% digitală a datoriilor, iar platforma eKRUK facilitează clienților gestionarea online a acestora fără comisioane sau dobânzi. De asemenea, campania „Ziua fără Datorii” promovează plata responsabilă și recompensează eforturile clienților prin burse pentru educație financiară. Impactul acestor inițiative este pozitiv, cu o creștere de 66% a plăților online în Etapa Amiabilă.
Abordarea KRUK față de clienți se bazează pe respect și transparență, oferindu-le instrumentele necesare pentru a-și gestiona datoriile eficient.
„` „`html
Interviu cu Cosmina Marinescu, CEO KRUK România
În cadrul interviului, Cosmina Marinescu a subliniat importanța platformei eKRUK, care oferă informații complete și accesibile despre datorii, precum și soluții personalizate de plată. Aceste soluții includ rate flexibile fără comisioane sau dobânzi, adaptate nevoilor fiecărui client. Clienții au acces 24/7 la asistentul virtual KARINA, care le oferă suport în gestionarea datoriilor.
Cosmina a menționat că abordarea KRUK se bazează pe digitalizare, având în vedere investițiile de 400.000 de euro în 2024 pentru îmbunătățirea platformei. Ea a recomandat clienților să opteze pentru soluțiile din Etapa Amiabilă, care sunt mai avantajoase și nu implică taxe suplimentare, în comparație cu Etapa Juridică.
De asemenea, KRUK România a ajutat peste 650.000 de români să-și plătească datoriile și să se apropie de independența financiară prin soluții flexibile și personalizate.
Responsabilitate socială și sustenabilitate
În ceea ce privește responsabilitatea socială, Cosmina a discutat despre inițiativele recente ale companiei, care subliniază angajamentul KRUK față de sustenabilitate și educația financiară. Compania își propune să reducă emisiile de carbon cu 70% până în 2040 și a salvat peste 350 de copaci prin digitalizarea proceselor interne. De asemenea, KRUK a obținut certificarea de energie verde pentru ambele sedii, utilizând 100% energie regenerabilă.
Colaborările cu Asociația The Social Incubator și Junior Achievement România reflectă angajamentul KRUK de a sprijini tinerii defavorizați în dobândirea independenței financiare și de a educa financiar elevii și profesorii.
Provocările companiilor de management al datoriilor
Cosmina a evidențiat provocările cu care se confruntă companiile de management al datoriilor, în special rata scăzută a creditelor neperformante în România, care este de 2,41%. Aceasta duce la o competiție acerbă pentru achiziția de portofolii, crescând prețurile și scăzând randamentele. Abordarea corectă implică o evaluare detaliată a fiecărui portofoliu, luând în considerare tipologia produselor și clienții.
În ceea ce privește perspectivele pieței, se așteaptă o continuare a creșterii prețurilor de achiziție, iar majoritatea portofoliilor tranzacționate vor proveni din sectorul IFN-urilor, cu o posibilă creștere a tranzacțiilor bancare în viitor.
„`
Interviu cu Cosmina Marinescu, CEO KRUK România
Într-un interviu recent, Cosmina Marinescu, CEO al KRUK România, a discutat despre importanța educației financiare și digitalizării în managementul datoriilor. Aceasta a subliniat angajamentul companiei de a colabora cu parteneri de încredere pentru a sprijini românii în recâștigarea independenței financiare.
„Scopul nostru este să creștem nivelul de alfabetizare financiară în România, consolidând astfel încrederea clienților în capacitatea lor de a-și gestiona responsabil obligațiile financiare,” a declarat Marinescu. Aceasta a adăugat că educația financiară este esențială pentru pregătirea unei noi generații de tineri, oferindu-le informațiile și instrumentele necesare pentru a naviga cu succes în domeniul financiar.
În ceea ce privește digitalizarea, Marinescu a menționat că aceasta va continua să fie un pilon central al strategiei KRUK. „Tehnologia joacă un rol esențial în managementul datoriilor, facilitând transparența și autonomia clienților în procesul de plată,” a explicat CEO-ul. Compania își propune ca un procent din ce în ce mai mare al datoriilor să fie achitat în Etapa Amiabilă, utilizând instrumentele pe care le oferă clienților pentru a face acest proces mai ușor și accesibil.
Referitor la performanțele financiare, KRUK Group a înregistrat rezultate remarcabile în 2023, atingând un profit net echivalent cu întregul profit obținut în 2022 până la sfârșitul trimestrului trei. Această performanță demonstrează eficiența strategiei de management al datoriilor și impactul pozitiv al investițiilor în digitalizare și educație financiară.
Marinescu a concluzionat că misiunea KRUK rămâne aceea de a oferi nu doar soluții digitale avansate, ci și suport educațional pentru ca clienții să își recâștige și să își mențină independența financiară.
