DEER: Peste 27.000 de consumatori nealimentați din cauza furtunilor
Distribuţie Energie Electrică România (DEER) a anunțat că intervențiile pentru remedierea avariilor din rețeaua de distribuție a energiei electrice continuă, ca urmare a furtunilor severe din ultimele ore. La data de 1 iulie 2026, la ora 10:00, sunt afectate 65 de localităţi și 531 de posturi de transformare, iar 27.283 de utilizatori rămân nealimentați cu energie electrică. Acest număr este o scădere față de maximul de aproximativ 39.000 de utilizatori afectați, înregistrat la ora 06:00.
Echipele operative ale DEER sunt mobilizate în toate zonele afectate pentru a identifica și remedia defecțiunile, astfel încât alimentarea cu energie electrică să fie reluată cât mai repede, imediat ce condițiile meteorologice vor permite intervențiile în siguranță.
De asemenea, compania a suplimentat personalul din cadrul serviciului Call Center, iar toate liniile telefonice sunt operaționale pentru preluarea solicitărilor utilizatorilor. Cu toate acestea, datorită numărului mare de avarii și apeluri generate de fenomenele meteorologice, serviciul a fost suprasolicitat, iar timpii de așteptare au crescut considerabil. DEER își cere scuze pentru disconfortul creat și asigură utilizatorii că toate sesizările sunt tratate cu prioritate maximă.
Pentru a eficientiza comunicarea și a reduce timpii de așteptare, utilizatorii sunt încurajați să folosească canalele alternative de contact, cum ar fi formularul online pentru deranjamente, aplicația ChatVolt sau adresele de e-mail ale sucursalelor. Mesajele primite prin intermediul canalelor oficiale de social media sunt, de asemenea, monitorizate și transmise în timp real echipelor de intervenție.
DEER va continua să monitorizeze situația din teren și va oferi informații actualizate cu privire la intervenții și stadiul realimentării utilizatorilor afectați.
Potrivit IGSU, furtuna a avut un impact semnificativ în 60 de localități din 20 de județe, Capitala fiind cea mai afectată. Până miercuri la ora 08:30, ISU Bucureşti-Ilfov a primit peste 3.200 de apeluri, dintre care 550 erau încă în așteptare.
