Furturile din magazinele germane ating niveluri record
Furturile din magazinele germane au crescut semnificativ, atingând un nou maxim istoric, conform unui studiu realizat de EHI Retail Institute din Koln. Pierderile de inventar în Germania au ajuns anul trecut la 4,95 miliarde de euro, ceea ce reprezintă o creștere de 3% față de anul anterior și cel mai mare nivel înregistrat vreodată.
Printre cauzele acestei creșteri se numără furturile clienților, care au crescut cu aproape 5%, totalizând 2,95 miliarde de euro. De asemenea, angajații magazinelor au contribuit la pierderi de aproximativ 890 milioane de euro. Altele pierderi sunt atribuite furnizorilor, personalului de serviciu sau erorilor organizaționale, cum ar fi etichetarea incorectă.
Raportul, bazat pe date de la 98 de retaileri care operează peste 17.000 de magazine în Germania, evidențiază că furturile și măsurile de prevenție au dus la o creștere cu aproximativ 1,5% a prețurilor. De asemenea, autorii studiului subliniază rolul crescut al grupărilor infracționale organizate, responsabile pentru aproximativ o treime din pierderile totale de inventar din ultimul an.
Hoții vizează în special articole de mici dimensiuni, dar cu valoare mare, precum alcoolul, cafeaua, aparatele de ras, parfumurile, produsele electronice și hainele de firmă. Această problemă nu este limitată la Germania, ci afectează și alte țări din Europa și SUA, unde furturile din magazine au crescut considerabil după pandemie. În încercarea de a contracara aceste tendințe, retailerii au început să angajeze detectivi interni, să implementeze dispozitive de blocare pentru produsele expuse și să utilizeze software sofisticat de supraveghere.
În plus, avansul sistemelor de tip self-checkout este considerat un factor care contribuie la creșterea furturilor, ceea ce a determinat mulți retaileri să impună clienților să își scaneze bonul înainte de a părăsi magazinul.
