Hidroelectrica anunță întreruperea activităților în ianuarie 2026
Hidroelectrica a informat că, între 1 și 20 ianuarie 2026, anumite activități ale companiei vor fi suspendate din cauza implementării unui nou sistem informatic și a migrării bazelor de date. Activitățile afectate includ emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților, precum și alte operațiuni care necesită accesarea sau modificarea bazelor de date.
Compania a declarat că acest proiect strategic are ca scop susținerea digitalizării și îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților. Noile sisteme informatice vor permite o gestionare mai eficientă a relației cu clienții și procese de facturare mai rapide și mai sigure, precum și o transparență sporită a informațiilor referitoare la solduri și plăți.
În perioada menționată, plățile efectuate prin canale alternative, cum ar fi transferurile bancare, se vor reflecta în soldurile clienților doar după finalizarea migrării, începând cu 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale acestora.
Hidroelectrica asigură că activitatea de relaționare cu publicul va continua conform programului normal, prin intermediul formularului de contact, prin e-mail și prin Call Center-ul companiei. Investițiile în infrastructura IT sunt menite să asigure servicii moderne, sigure și adaptate cerințelor actuale ale consumatorilor.
