În căutarea de noi categorii de conținut care să îi aducă profitabilitate, Spotify a început să găzduiască clipuri pornografice. Mulți utilizatori, inclusiv jurnaliști americani, au descoperit conținut pentru adulți în urma căutărilor de artiști sau melodii.
Aceste clipuri pornografice au apărut odată cu extinderea platformei către conținut video, însă fără o politică de moderare corespunzătoare. Conturi cu denumiri formate dintr-un lung șir de cifre și litere au postat astfel de conținut, adăugând sunete erotice și clipuri pentru adulți.
Răspunsul Spotify în această privință a fost limitat, compania afirmând că a eliminat clipurile semnalate de utilizatori, dar fără a oferi detalii despre cum au ajuns acestea să apară în căutări sau despre procesul de moderare. De asemenea, aplicația nu dispune de o funcție eficientă de raportare a conținutului nepotrivit, utilizatorii fiind nevoiți să copieze linkul și să acceseze secțiunea de suport a site-ului.
Aceasta nu este prima dată când Spotify se confruntă cu probleme legate de moderarea conținutului, platforma având în trecut incidente cu malware, coduri pentru jocuri și software piratat.
