Perspectiva lui Cătălin Bordei asupra industriei de e-commerce
În cadrul unei discuții la Profit.ro TV, Cătălin Bordei, Managing Partner Innobyte, a subliniat faptul că pandemia a accelerat dezvoltarea industriei de e-commerce, dar creșterile viitoare nu vor mai fi la fel de spectaculoase ca cele observate în perioada de vârf. Conform acestuia, „nu o să mai fie creșterile spectaculoase de două cifre, dar vom avea creșteri” în continuare.
Bordei a explicat că, deși anumite verticale tradiționale, precum IT&C și fashion, ar putea înregistra creșteri mai mici și stabile, sectoare mai recente, cum ar fi retailul, farmaceuticele și produsele dermato-cosmetice, ar putea să beneficieze de o expansiune mai accelerată, având în vedere că au intrat mai târziu pe piața e-commerce.
El a adăugat că, pentru a obține succesul în acest domeniu dinamic, magazinele online trebuie să se adapteze rapid la schimbările și oportunitățile de pe piață. „Magazinele trebuie să-și păstreze baza de clienți și să dezvolte sisteme de loializare pentru a-i reține. Este mai eficient și mai ieftin să lucrezi cu clienți existenți decât să atragi constant noi clienți,” a subliniat Bordei.
În concluzie, deși perioada de creștere excepțională a trecut, Cătălin Bordei consideră că piața de e-commerce din România va continua să se dezvolte, dar cu ritmuri mai temperate.
Perspectivele industriei de e-commerce: Creșteri sustenabile, dar fără salturi spectaculoase
Cătălin Bordei de la Innobyte subliniază că, deși nu ne putem aștepta la creșteri spectaculoase de două cifre în industria de e-commerce, există totuși potențial de dezvoltare. Aceasta se va realiza într-un context în care companiile sunt tot mai preocupate de sustenabilitate și de construirea unor afaceri pe termen lung.
“Suntem și foarte sensibili la preț”, afirmă Bordei, remarcând că atât consumatorii din România, cât și cei din alte piețe europene își orientează deciziile de cumpărare în funcție de preț. Companiile trebuie să găsească un echilibru în strategia de promoții, având în vedere că clienții așteaptă reduceri semnificative, dar este esențial ca aceste reduceri să fie oneste și realiste.
Bordei sugerează că, în loc să aștepte discounturi exagerate de 50-70%, clienții ar beneficia mai mult de pe urma unor reduceri moderate de 10-15%, care să fie etice și sustenabile. De asemenea, el accentuează importanța diversificării ofertei, prin introducerea de produse adiționale și sisteme de loializare, pentru a stimula vânzările pe tot parcursul anului.
