Recomandări pentru clienții First Bank după integrarea în Intesa Sanpaolo Bank Romania
Intesa Sanpaolo Bank anunță finalizarea procesului de fuziune prin absorbție a First Bank, ceea ce consolidează prezența grupului pe piața financiar-bancară din România. Începând cu 3 noiembrie 2025, clienții First Bank vor putea accesa serviciile bancare prin platformele Intesa Sanpaolo Bank, având toate produsele și informațiile asociate conturilor migrate în siguranță.
Pentru a asigura o tranziție ușoară, Intesa Sanpaolo Bank oferă un ghid detaliat pentru activarea noilor servicii bancare. Iată pașii pe care clienții trebuie să îi urmeze:
1. Activarea cardurilor
Clienții care nu au primit cardul prin curier sunt invitați să se prezinte la sucursala alocată, informația putând fi verificată pe site-ul băncii. Cei care au primit deja cardul vor primi un SMS cu un cod de autentificare, care trebuie trimis la numărul 3779 pentru a primi PIN-ul necesar activării cardului la orice bancomat Intesa.
2. Mobile și Internet Banking pentru persoane fizice
Clienții care doresc să finalizeze migrarea către Intesa Sanpaolo Bank pot accesa pagina dedicată pe site-ul băncii. Pasii includ:
- Accesarea site-ului Intesa Sanpaolo Bank și selectarea opțiunii pentru clienți persoane fizice;
- Autentificarea cu username și parola folosite anterior;
- Completați codul primit prin SMS;
- Descărcarea aplicației Intesa România din Play Store sau App Store;
- Înregistrarea contului în aplicație și setarea unui cod PIN;
După finalizarea acestor pași, clienții vor avea acces complet la conturile și produsele bancare.
3. Aplicația Internet Banking I-B@Nk pentru persoane juridice
Clienții persoane juridice pot accesa pagina dedicată procesului de migrare și urma pașii pentru autentificare și activarea aplicației de token mobil I-B@nk mToken.
4. Google și Apple Pay pentru persoane fizice
Clienții care utilizează telefoane cu Android pot înrola cardul direct din aplicația Mobile Banking Intesa România, iar cei cu dispozitive iOS pot face același lucru prin intermediul aplicației corespunzătoare.
Toate detaliile suplimentare pot fi găsite pe site-ul Intesa Sanpaolo Bank, asigurând astfel o tranziție lină și acces facil la noile servicii bancare.
Recomandări pentru clienții First Bank după integrarea în Intesa Sanpaolo Bank România
Intesa Sanpaolo Bank România le mulțumește clienților pentru încrederea acordată și pentru răbdarea manifestată pe parcursul procesului de migrare. Echipele băncii sunt dedicate să ofere suport complet în această perioadă de tranziție, atât în sucursale, cât și prin Contact Center, la numărul 0800 800 888. Această capacitate a fost suplimentată pentru a răspunde mai eficient solicitărilor clienților.
Obiectivul principal al băncii este asigurarea unei experiențe bancare moderne și eficiente, facilitând utilizarea optimă a noilor servicii digitale disponibile prin platformele Intesa Sanpaolo.
