Starbucks concediază peste 1.000 de angajați și modifică meniul
Lanțul de cafenele Starbucks a anunțat concedierea a peste 1.000 de angajați, în special din zona corporate, și eliminarea unor băuturi complexe din meniu, în încercarea de a revigora vânzările. Printre băuturile care vor fi scoase din ofertă se numără Frappuccino, Royal English Breakfast Latte și Ciocolata albă caldă.
Compania va reduce 1.100 de posturi office, fără a specifica dacă restructurarea se va limita doar la SUA. De asemenea, angajații de top, inclusiv cei cu funcții de vicepreședinte, vor fi obligați să lucreze la birourile din Seattle sau Toronto cel puțin trei zile pe săptămână.
Modificări în politica de acces
Starbucks a decis să renunțe la politica de „uși deschise”, care permitea persoanelor care nu erau clienți să utilizeze toaletele sau să petreacă timp în cafenele. De acum înainte, aceste spații vor fi rezervate exclusiv clienților și angajaților Starbucks.
Reprezentanta companiei, Jaci Anderson, a explicat că implementarea unui Cod de Conduită este un pas important pentru a prioritiza clienții plătitori. Schimbările vor intra în vigoare pe 27 ianuarie, inițial pentru unitățile Starbucks din America de Nord.
În fiecare cafenea și pe terase vor fi afișe care vor informa despre noul cod de conduită, subliniind că spațiile sunt dedicate clienților plătitori și partenerilor. Această măsură vine ca parte a eforturilor companiei de a îmbunătăți experiența clienților care aleg să facă achiziții.
