Controale ANPC și Amenzi Semnificative
Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au aplicat amenzi în valoare de 620.000 de lei după un control efectuat în București, la 31 de puncte termice și 86 de unități locative arondate. Controlul a scos la iveală diferențe semnificative de temperatură a agentului termic, în funcție de amplasarea imobilului față de punctul termic, constatându-se că temperatura era sub parametrii prevăzuți în contract.
ANPC a inițiat această acțiune de control la Termoenergetica București pentru a verifica respectarea legislației naționale și europene în domeniul protecției consumatorilor, în special în ceea ce privește furnizarea apei calde menajere și a încălzirii în sezonul rece.
Obiectivele Verificărilor
Controlul a vizat asigurarea că operatorul respectă obligațiile legale legate de calitatea și conformitatea serviciilor prestate, precum și drepturile consumatorilor de a avea acces la informații corecte și clare referitoare la serviciile furnizate.
Aspectele verificate au inclus:
- Respectarea normelor tehnice privind furnizarea apei calde menajere și a căldurii;
- Respectarea termenelor legale în cazul întreruperilor furnizării acestor servicii;
- Asigurarea unui răspuns prompt și eficient la reclamațiile consumatorilor.
Fostul primar al Sectorului 5, Cristian Popescu Piedone, a fost recent numit la conducerea ANPC prin decizia premierului Marcel Ciolacu.
